Prodloužená záruka Lignamag: 5 let jistoty na dílky Magformers

Chceme, aby stavebnice Magformers sloužily vašim dětem dlouhá léta, a to i při nejdivočejších hrách. Proto všem registrovaným zákazníkům, dáváme ZDARMA něco navíc – dobrovolnou prodlouženou záruku 5 let na nejdůležitější části stavebnice: magnetické dílky.

Je to jednoduchá garance: Když se magnetický dílek porouchá, my to vyřešíme.

Co získáte s prodlouženou zárukou?

• Jistotu na 5 let: Prodloužená záruka platí 5 let od převzetí zboží. Umožní vám tak v klidu překonat dvouletou zákonnou záruční lhůtu.
• Krytí klíčových dílů: Záruka se vztahuje výhradně na magnetické dílky Magformers a Stick-O by Magformers, ať už kupujete jednotlivé díly, nebo celé sady.
• Žádné omezení zákonných práv: Tato nadstandardní záruka nijak neomezuje vaše zákonná práva ze 24 měsíční záruky, ale pouze je dobrovolně rozšiřuje.

Jak dlouho záruka platí?

Přesně 5 let od chvíle, kdy vám stavebnice dorazila.

Na co se prodloužená záruka vztahuje?

Prodloužená záruka kryje pouze samotné magnetické dílky stavebnice Magformers.

Důležité: Záruka nekryje jiné komponenty, jako jsou plastové doplňky, nástavce nebo figurky.

Podmínky pro uplatnění záruky

Pro co nejsnazší a nejrychlejší vyřízení reklamace prosíme o dodržení těchto jednoduchých pravidel:

1. Nákup u nás: Zboží muselo být prokazatelně zakoupeno přímo u Lignamag NC s.r.o. K doložení postačí faktura, účtenka, nebo objednávka z e-shopu.
2. Registrovaný zákazník: Nárok může uplatnit pouze registrovaný zákazník, na jehož účet byl nákup proveden.
3. Nepřenosnost: Záruka je vázána na vás a není přenosná na jinou osobu.

Kdy nárok zaniká? (Vyloučení záruky)

Nárok z prodloužené záruky nemůžeme uznat, pokud k poškození došlo v důsledku:

• Nesprávného používání, manipulace nebo skladování (např. v rozporu s návodem nebo běžným užíváním).
• Mechanického poškození způsobeného neobvyklým zacházením (např. prudký pád, extrémní tlak, deformace).
• Běžného opotřebení.
• Úprav nebo oprav provedených kupujícím či třetí osobou.
• Vystavení dílků vlhkosti, vysokým teplotám nebo chemickým vlivům.
• Použití v rozporu s účelem (např. mimo běžné domácí dětské hraní).

Jak se reklamace vyřizuje?

1. Uplatnění: Reklamaci uplatněte u naší zákaznické podpory (kontakty najdete na webu). Udělejte to prosím bez zbytečného odkladu, jakmile se vada projeví.
2. Řešení: Vždy se snažíme řešit věc rychle a k vaší spokojenosti. Poskytovatel si vyhrazuje právo zboží opravit nebo vyměnit:
   • Za stejný typ dílku, pokud je dostupný.
   • Nebo za jiný výrobek obdobné hodnoty a charakteru z naší aktuální nabídky.
3. Doprava: Náklady spojené s dopravou reklamovaného zboží k nám hradí kupující, pokud se nedohodneme jinak.